Customer Relationship Management. Approcci e metodologie PDF

Customer Relationship Management. Approcci e metodologie

Contenido del libri

  • Autore: Eleonora Ploncher
  • Editore: Rizzoli Etas
  • I dati pubblicati: 2002
  • ISBN: 9788817082570
  • Formato del libri: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero di pagine: 391 pagine pages
  • Dimensione del file: 34MB
  • Posto:

Sinossi di Customer Relationship Management. Approcci e metodologie Eleonora Ploncher:

Il Customer Relationship Management (CRM) e un tema di grande attualita, siain ambito accademico internazionale sia nel contesto aziendale eprofessionale. Il CRM puo essere sviluppato come "opportunita culturale"per ripensare, grazie alle nuove tecnologie, il rapporto fra impresa eclienti. Questo libro, frutto di una ricerca svolta a livello italiano einternazionale, offre una panoramica degli approcci e delle metodologieutilizzate per affrontare il progetto CRM e si distingue nel panoramaeditoriale per la particolare attenzione rivolta alla peculiaritadell'organizzazione delle imprese e dei processi di acquisto e di consumo delnostro Paese.
Customer Relationship Management (CRM) is a very topical issue, both in academia and in the context of international corporate and professional. CRM can be developed as an "opportunity" to rethink, thanks to new technologies, the relationship between company and customers. This book, the result of a survey conducted in Italian and international level, provides an overview of the approaches and methodologies used to address the CRM project and stands out in editorial for the special attention given to the peculiarities of organization of enterprises and the processes of purchasing and consumption of our country.

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Comentarios

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Lo adoro, per favore, scrivi di più

Raffaella

questo è di gran lunga il miglior libro che abbia mai letto......buon lavoro

Goffredo

OK VERAMENTE BUON AMORE UN AGGIORNAMENTO

Fredo

Perché te lo scarica?

Donata

Questo libro è stato incredibilmente stupefacente! Non vedo l\'ora di iniziare a leggere La Fuga!